Al aceptar estos términos, usted se compromete a usar el SISTEMA DE GESTIÓN Y PÁGINA WEB COMERCIAL (en adelante, «el sistema») conforme a ellos.
Capítulo I. Quiénes somos y objeto
CLUB DEPORTIVO ESPECIALIZADO FORMATIVO “CATA CLUB”, con Acuerdo Ministerial 1810, representado legalmente por Lucía Catalina Cedillo Flor, con cédula de ciudadanía 0102724358 (en adelante, «el club»), opera el club de tenis de mesa de Loja, Ecuador. Dirección: Av. Manuel Agustín Aguirre, Barrio Perpetuo Socorro, junto al Coliseo Ciudad de Loja, Loja, Ecuador. Correo: cataclub.loja@proton.me. WhatsApp: 0994219619 y 0990288152.
El sistema permite crear una cuenta, registrar jugadores, consultar horarios y asistencia, ver membresías, subir comprobantes de pago y ver los recibos del club. Estos términos regulan su uso. El club es también el responsable del tratamiento de los datos personales (Capítulo VIII).
Capítulo II. Compromisos del club
El club se compromete a:
• Hacer lo posible para que el sistema funcione de forma segura y continua.
• Mostrar a cada cuenta únicamente la información que su rol necesita.
• Tratar los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y a lo descrito en el Capítulo VIII.
• Revisar los pagos que se registren, emitir el recibo cuando los valide y responder por sus canales de contacto las consultas, los errores de pago y las solicitudes de devolución.
• Registrar el documento y la versión aceptada por el usuario, junto con la fecha de aceptación y la cuenta asociada. La aceptación deberá ser realizada directamente por el usuario y no por el sistema en su nombre.
• Respetar los derechos que la ley le reconoce como titular de datos personales y como consumidor, y actuar siempre según el interés superior del niño, niña o adolescente.
Capítulo III. Cómo se usa el sistema
Su cuenta
Para usar el sistema necesita una cuenta. Cada cuenta tiene un rol (por ejemplo, representante, entrenador o administrador) y solo ve la información que ese rol necesita.
Menores y representantes
Si el jugador es menor de 18 años, su cuenta debe estar vinculada a un representante legal. El representante es quien registra al jugador, acepta estos términos en su nombre y administra su información y sus pagos y, mientras el jugador sea menor de 15 años, sus consentimientos. El jugador de 15 a 17 años da y retira sus propios consentimientos, y su representante es informado.
Podemos pedirle un documento que acredite quién es el representante. Si el jugador tiene de 15 a 17 años, también respetamos su derecho a opinar y a decidir sobre el uso de su imagen y de sus datos, conforme al Capítulo VIII y al Permiso de uso de imagen. En todos los casos, el interés del niño, niña o adolescente es lo primero.
Membresías, pagos, comprobantes y recibos
Los precios, las formas de pago y los datos para pagar le son comunicados por el club a través de sus canales de contacto.
Cuando usted pague, suba en el sistema su comprobante: es el documento que usted presenta como prueba de su pago (por ejemplo, la foto o captura de una transferencia). Un pago aparece como «Por validar» hasta que una persona del club lo revise. Mientras esté «Por validar», no se considera confirmado.
El recibo es el documento que emite el club para confirmar que recibió y validó su pago. Solo el recibo del club prueba que el pago fue recibido y validado; el comprobante no lo reemplaza. El recibo es un documento interno del club: no es una factura ni un comprobante de venta tributario.
Si hay un error de pago, un cobro repetido o si desea solicitar una devolución, escríbanos a cataclub.loja@proton.me o por WhatsApp. El club revisa cada caso y le responde por esos mismos canales. Estos términos no limitan los derechos que la ley le reconoce como consumidor.
Cambios de estos términos y nuevas versiones
El club puede actualizar estos términos con una nueva versión. Se la mostraremos en su siguiente inicio de sesión; hasta que la acepte, solo podrá revisar los documentos o cerrar sesión.
Capítulo IV. Compromisos y responsabilidades de la persona usuaria
Al usar el sistema, usted se compromete a:
• Dar datos verdaderos, completos y actualizados.
• Cuidar su contraseña, no compartir su cuenta con otras personas y avisarnos de inmediato si cree que alguien entró a su cuenta sin permiso.
• Si es representante, actuar en beneficio del jugador menor de edad y mantener al día su información y sus pagos y, si el jugador es menor de 15 años, sus consentimientos.
• Usar el sistema solo para asuntos del club.
No está permitido:
• Dar información falsa a propósito.
• Entrar a cuentas de otras personas.
• Intentar eludir los controles de seguridad.
• Subir archivos ilícitos, dañinos o que no correspondan (por ejemplo, un comprobante falso).
• Afectar el funcionamiento del servicio o la privacidad de otras personas.
Capítulo V. Seguridad y suspensión
El club puede limitar funciones o suspender una cuenta si hay indicios de uso indebido, de riesgo para otras cuentas o de necesidad de proteger el servicio. Cuando lo haga, le explicará el motivo por los canales de contacto y la medida será proporcional a la situación.
Capítulo VI. Aceptación obligatoria, retiro y cierre de su cuenta
Para crear una cuenta es obligatorio aceptar, en conjunto, estos términos, el Consentimiento para el tratamiento de datos de salud y el Permiso de uso de imagen. Si no los acepta, no se crea la cuenta.
Usted puede retirar cualquiera de ellos en cualquier momento, por el sistema o escribiendo a cataclub.loja@proton.me, e indicar el motivo si lo desea. El retiro vale desde ese momento hacia adelante. Como estos documentos son condición para usar el servicio, mientras uno de ellos esté retirado su cuenta quedará limitada a revisar los documentos y cerrar sesión, igual que cuando hay una nueva versión pendiente de aceptar (Capítulo III).
También puede pedir el cierre de su cuenta. Sus datos se tratan entonces según el Capítulo VIII.
Capítulo VII. Responsabilidad
El club no garantiza que el sistema esté libre de interrupciones o errores. El club no se hace responsable de los daños que se deriven de datos falsos, del uso de su cuenta por otra persona por descuido suyo o de causas fuera de su control razonable, en la medida que la ley lo permita.
Capítulo VIII. Protección de datos personales (Aviso de privacidad)
Propósito y alcance
Este capítulo regula el tratamiento de datos personales por el club. Aplica a representantes, jugadores, entrenadores y administradores que usan el sistema, y se basa en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es el club, representado legalmente por Lucía Catalina Cedillo Flor, identificada en el Capítulo I. Correo para asuntos de datos personales: cataclub.loja@proton.me. WhatsApp: 0994219619 y 0990288152.
Qué datos recogemos
• Identidad y contacto: nombres y apellidos, número de cédula, fecha de nacimiento, fotografía de perfil, teléfonos, dirección y correo.
• Representación: si el jugador es menor de edad, el vínculo con su representante legal, que es obligatorio.
• Ficha médica (datos de salud): tipo de sangre, alergias, enfermedades, contacto de emergencia y su teléfono. Estos datos se tratan con un consentimiento aparte (ver «Consentimiento para el tratamiento de datos de salud»).
• Actividad deportiva: membresías, asistencia y fotografías de la galería del club.
• Pagos: los pagos registrados, los comprobantes que sube la familia y los recibos que emite el club.
• Reportes de error: si usted decide enviar un reporte, guardamos su descripción, la ruta del sistema donde ocurrió y los datos de su navegador (user-agent). Puede adjuntar una captura de pantalla, que solo se guarda si usted da un consentimiento aparte para eso.
• Datos técnicos y de seguridad: las sesiones guardan el dispositivo desde el que usted inició sesión, no su dirección IP. Para frenar intentos repetidos de acceso, el sistema usa temporalmente la dirección IP.
• Aceptaciones: para cada documento que usted acepta, guardamos la versión, la fecha y su cuenta; y, si lo retira, la fecha y el motivo.
Los datos de menores de edad y los datos de salud son categorías especiales: los tratamos con más cuidado. Para los fines que se basan en consentimiento (salud, imagen y comunicaciones) requerimos autorización expresa, que usted otorga al aceptar en conjunto estos términos, el Consentimiento para el tratamiento de datos de salud y el Permiso de uso de imagen al crear la cuenta; el manejo de la cuenta, las membresías y los pagos se basa en la relación con el club. Nunca pedimos más datos de los necesarios.
Para qué usamos sus datos y con qué base
• Crear y proteger su cuenta, y darle acceso al sistema. Base: la relación con el club y su consentimiento a estos términos.
• Registrar jugadores, membresías y asistencia, y coordinar los entrenamientos. Base: la relación con el club.
• Registrar y validar pagos, y emitir los recibos internos del club. Base: la relación con el club.
• Atender una emergencia médica de un jugador usando su ficha médica. Base: su consentimiento de datos de salud.
• Publicar fotografías en la galería, en redes sociales o enviarlas a la FETM. Base: su Permiso de uso de imagen.
• Mantener la seguridad, detectar errores y poder demostrar qué aceptó usted y cuándo. Base: interés legítimo del club y obligaciones legales.
No usamos sus datos para otras finalidades sin su autorización previa. No vendemos sus datos. No tomamos decisiones únicamente automatizadas sobre usted.
Quién puede ver sus datos
• Ficha médica: el administrador del club y el representante del jugador. El entrenador no la ve de manera normal: solo puede consultarla en una emergencia, a través de una vía especial, y cada consulta queda registrada para auditoría.
• Reportes de error: solo el administrador.
• Datos de cuenta y de jugadores: cada persona ve lo suyo y lo de los jugadores que representa. El personal del club ve solo lo que su función necesita.
Proveedores que tratan datos por cuenta del club
El club usa estos proveedores, que tratan datos solo para prestarle el servicio:
• DigitalOcean: aloja el servidor del sistema. El proveedor es responsable de la seguridad física de la infraestructura que presta.
• Cloudinary: almacena los recibos, los comprobantes y las fotografías de perfil como archivos protegidos: solo se abren con un enlace firmado que vence a los 15 minutos.
• Proveedor de correo electrónico: envía los correos del sistema, como los de verificación.
• WhatsApp: el sistema solo genera enlaces para que usted abra una conversación en WhatsApp; no usa ninguna conexión automática con WhatsApp ni le envía sus datos.
Estos proveedores pueden tener sus servidores fuera del Ecuador, incluidos los Estados Unidos. Cuando sus datos salen del país, el club los envía solo a proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección y, si hace falta, con su consentimiento. Todo proveedor que trate datos por cuenta del club lo hace bajo un contrato y bajo sus instrucciones.
Cookies y almacenamiento en su navegador
El sistema usa solo lo indispensable: cookies de sesión protegidas, una cookie para el proceso de inscripción, y preferencias guardadas en el navegador. No usamos analítica ni publicidad, por eso no le mostramos un aviso de cookies.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta o los necesitemos para el fin descrito. Mantenemos copias de respaldo diarias, que se renuevan de manera rotativa (aproximadamente cada 14 días); por eso un dato que eliminemos puede permanecer en un respaldo hasta que este se reemplace.
Si usted pide eliminar su cuenta, el club revisa su solicitud, la aprueba una persona administradora y espera 30 días antes de eliminar, por si usted cambia de opinión. Después:
• Se eliminan: sus datos de identidad, la ficha médica, los recibos y comprobantes, y las fotografías.
• Se conservan, sin identificarle: los pagos, las membresías y la asistencia, para la contabilidad y las estadísticas del club.
• Se conservan: los registros de lo que usted aceptó y retiró, para poder demostrarlo.
Si usted es representante de jugadores menores de edad, no podemos eliminar su cuenta mientras ellos sigan a su cargo; primero debe resolverse su situación.
Sus derechos
Como titular de sus datos, usted puede, de forma gratuita:
• Acceder a sus datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificarlos si están incorrectos o incompletos.
• Eliminarlos, en los casos que la ley permite.
• Oponerse a un tratamiento o pedir que se suspenda.
• Pedir portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. Si la pide, el club la atiende por correo.
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. El retiro vale hacia adelante y no afecta lo que se hizo antes.
Para ejercer un derecho, escriba a cataclub.loja@proton.me con su nombre y lo que necesita. Le responderemos en un máximo de 15 días. Si no recibe respuesta o no está de acuerdo, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Menores y representantes en materia de datos
Menores de 15 años: su representante legal da las autorizaciones y recibe esta información en su nombre. Adolescentes de 15 a 17 años: ellos mismos pueden dar su autorización y ejercer sus derechos de manera directa; su representante también es informado. En ningún caso un representante puede retirar una autorización que dio el propio adolescente.
El jugador adolescente puede pedir que se le explique el contenido de este capítulo.
Seguridad e incidentes
Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas: acceso por roles, sesiones protegidas, archivos privados con enlaces que vencen, copias de respaldo y registro de las consultas a la ficha médica.
Si ocurre una violación de seguridad que afecte sus datos, el club la notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro de 5 días y, cuando exista un riesgo para sus derechos, le avisará a usted dentro de 3 días (Arts. 43 y 46 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales).
Cambios de este capítulo
Podemos actualizar este capítulo mediante una nueva versión de estos términos, que se le mostrará para que usted la acepte según el Capítulo III.
Capítulo IX. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para consultas sobre ellos, escriba a cataclub.loja@proton.me.
Capítulo X. Consentimiento para el tratamiento de datos de salud
Propósito y alcance
Este capítulo forma parte de los presentes Términos y condiciones; su aceptación es específica para el tratamiento de datos de salud y es obligatoria: se acepta junto con el resto de este documento, y sin ella no se crea la cuenta. Con él usted autoriza expresamente que el club trate datos de salud, que la ley considera datos sensibles. El club lo exige porque necesita la ficha médica para atender al jugador en una emergencia.
Quién trata los datos
El club, representado legalmente por Lucía Catalina Cedillo Flor, C.I. 0102724358, Loja, Ecuador. Correo: cataclub.loja@proton.me.
Qué datos de salud tratamos
La ficha médica del jugador: tipo de sangre, alergias, enfermedades que debamos conocer, y el nombre y teléfono de una persona de contacto en caso de emergencia.
Para qué los usamos
Solo para proteger la salud y la seguridad del jugador durante las actividades del club: saber qué hacer y a quién llamar si hay una lesión, un malestar o una emergencia, y poder informar a los servicios de salud que atiendan al jugador. No los usamos para ningún otro fin ni los publicamos.
Quién puede verlos
• El administrador del club.
• El representante del jugador.
• El entrenador, solo en una emergencia, a través de una vía especial. Cada consulta de emergencia queda registrada y puede ser auditada.
Los datos se guardan con acceso restringido por roles, según el Capítulo VIII de estos Términos y condiciones. Se almacenan en los servidores y con los proveedores del sistema descritos en ese capítulo.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras el jugador tenga una cuenta activa. Si se cierra la cuenta, la ficha médica se elimina después del plazo de 30 días explicado en el Capítulo VIII de estos Términos y condiciones, salvo en los respaldos, que se renuevan de forma rotativa.
Quién autoriza
• Jugadores menores de 15 años: autoriza su representante legal.
• Jugadores de 15 a 17 años: autoriza el propio adolescente, con conocimiento de su representante.
• Jugadores mayores de edad: autorizan ellos mismos.
Sus derechos y cómo retirar esta autorización
Usted puede retirar esta autorización en cualquier momento, desde el sistema o escribiendo a cataclub.loja@proton.me, y puede indicar el motivo si lo desea. El retiro vale hacia adelante. Tras el retiro, la ficha médica ya no se usará y se tratará según lo que explica el Capítulo VIII de estos Términos y condiciones sobre eliminación. Como esta autorización es condición para usar el servicio, mientras esté retirada la cuenta quedará limitada a revisar los documentos y cerrar sesión, y el club no podrá consultar los datos de salud en una emergencia.
También tiene los demás derechos descritos en ese capítulo (acceso, rectificación, eliminación, oposición y reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales).
Cómo queda registrada su autorización
El sistema guarda qué versión aceptó, la fecha y su cuenta; y, si la retira, la fecha y el motivo. No se acepta nunca de forma automática.
Capítulo XI. Permiso de uso de imagen
Propósito y alcance
Este capítulo forma parte de los presentes Términos y condiciones; su aceptación es específica para el uso de imagen y es obligatoria: se acepta junto con el resto de este documento, y sin ella no se crea la cuenta. En este permiso, «usted» es el jugador de 15 años o más, o el representante legal del jugador menor de 15 años. Con él usted autoriza a Cata Club y a la Federación Ecuatoriana de Tenis de Mesa (FETM) a usar fotografías o videos del jugador en los usos que se indican a continuación.
Usos autorizados
1. Galería del club. Publicar imágenes del jugador en la galería de fotos de Cata Club en el sistema, para mostrar sus actividades.
2. Redes sociales del club. Publicar imágenes del jugador en las redes sociales de Cata Club.
3. FETM. Autorizar a la Federación Ecuatoriana de Tenis de Mesa la difusión de la imagen del jugador según las condiciones del documento «Difusión de Imagen de Deportistas FETM». Comprende material fotográfico y grabado para difusión audiovisual o impresa (por ejemplo, banners, brochures, dossiers y artes), en Ecuador y en otros países, sin pago adicional, siempre que se respete la imagen y la dignidad de la persona.
Reglas de uso
• Usamos las imágenes solo para lo que usted autorizó, respetando siempre la imagen, la dignidad y la privacidad del jugador.
• No usamos imágenes de jugadores menores de 18 años en mensajes publicitarios.
• No indicamos junto a la imagen datos como la dirección, el teléfono o la cédula del jugador.
• Los usos 1 y 2 duran mientras el jugador forme parte del club o hasta que usted retire el permiso. El uso 3 se rige además por el documento FETM.
Quién autoriza
• Jugadores menores de 15 años: autoriza su representante legal.
• Jugadores de 15 a 17 años: autoriza el propio adolescente de manera expresa; el representante legal es informado de la decisión.
• Jugadores mayores de edad: autorizan ellos mismos.
Fundamento legal de la autorización según la edad
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Art. 21) establece que los adolescentes a partir de los 15 años pueden dar su consentimiento por sí mismos para el tratamiento de sus datos personales, y que por debajo de esa edad lo da su representante legal; el Reglamento General a la LOPDP (Decreto Ejecutivo 904, Art. 19) desarrolla esta regla. La imagen de una persona es un dato personal, por lo que esta regla se aplica a su uso en este permiso.
Por su parte, el Código de la Niñez y Adolescencia (Art. 52) exige la autorización expresa del propio adolescente mayor de quince años para el uso público de su imagen. Por eso, el club aplica una regla única: desde los 15 años decide el propio jugador, con conocimiento de su representante, y por debajo de los 15 años decide el representante legal.
Cómo retirar el permiso
Usted puede retirar este permiso en cualquier momento, desde el sistema o escribiendo a cataclub.loja@proton.me; puede indicar el motivo si lo desea. El retiro vale desde ese momento hacia adelante: el club dejará de publicar nuevas imágenes y retirará de su galería y de sus redes las que ya haya publicado, en un plazo máximo de 15 días. No podemos garantizar el retiro de copias que otras personas o entidades (como la FETM) ya hayan descargado o impreso antes del retiro, pero les pediremos que dejen de usarlas. Como este permiso es condición para usar el servicio, mientras esté retirado la cuenta quedará limitada a revisar los documentos y cerrar sesión. En el caso de un adolescente de 15 a 17 años, su representante no puede retirar el permiso que dio el propio adolescente.
Cómo queda registrado
El sistema guarda qué versión aceptó, la fecha y su cuenta; y, si retira el permiso, la fecha y el motivo. No se acepta nunca de forma automática.
